1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi tp247 tại địa chỉ tp247.club (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tp247, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
tp247 là nền tảng cá cược trực tuyến chuyên về lô đề, thể thao, casino live, đá gà trực tiếp và các trò chơi đổi thưởng dành cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hoạt động với cam kết minh bạch, đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
tp247 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Người dùng tự cung cấp |
| Thông tin tài chính | Tên ngân hàng, số tài khoản (đã mã hóa), ví điện tử | Người dùng nhập khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phân giải màn hình | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn | Tự động (xem mục Cookie) |
tp247 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, thông tin sắc tộc, tín ngưỡng hoặc quan điểm chính trị. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân hợp lệ — tất cả đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người chơi; xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm chơi game.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh độ tuổi (18+) và yêu cầu KYC khi cần thiết.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình thưởng nạp đầu, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đồng ý nhận.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hoạt động để hỗ trợ người chơi duy trì giới hạn lành mạnh và ngăn ngừa tình trạng cờ bạc có hại.
4. Chia Sẻ Thông Tin
tp247 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của tp247.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với tp247.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tp247 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp tp247 tham gia vào thương vụ sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
tp247 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, v.v.) để liên tục cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như chủ đề giao diện, bố cục trang, giúp mỗi lần quay lại bạn không cần cài đặt lại.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng trên nền tảng tp247.
6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng các thuật toán tiêu chuẩn ngành.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và phân tán địa lý để đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
- Nhật ký hoạt động (audit log) được lưu trữ và theo dõi để phát hiện hành vi truy cập bất thường.
Dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
7. Quyền Của Người Dùng
Người chơi tại tp247 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: